Vrem să fii pe deplin mulțumit atunci când cumperi produse de pe neospublishing.com.
Neos Publishing House S.R.L. respectă prevederile Ordonanței de urgență nr 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, ceea ce conferă cumpărătorului (numai în condițiile actului normativ menționat) dreptul ca în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea tuturor produselor cumpărate, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, să returneze produsele cumparate.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în ambalaj corespunzator și doar dacă acestea nu au suferit deteriorări, urmând ca clientul să primească în termen de 30 de zile de la denunțarea unilaterală formulată în scris (document semnat de cumpărator și transmis electronic sau prin poștă cu confirmare de primire) contravaloarea comenzii.
Rambursarea poate fi amânată până la momentul primirii produselor returnate sau până la receptionarea unei dovezi conform căreia produsele au fost expediate.
Neos Publishing House S.RL are dreptul ca atunci când consideră ca actiunile clientului au fost cu rea-voință să solicite acestuia daune interese, în condițiile legislației în vigoare.
De asemenea, Neos Publishing House S.R.L își rezervă dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului.
Adresa de returnare a produselor este: Neos Publishing House S.R.L., Calea Turzii, Nr. 227A, Loc. Cluj-Napoca, Jud. Cluj.